Als gesetzliche Krankenkasse sind wir mit einer über 130-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungs­angebot seit Jahren auf Wachstums­kurs. Unseren bundes­weit mehr als 172.000 Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatz­leistungen und einen ausgezeichneten Service. Wollen Sie mit uns wachsen? Dann kommen Sie zur Salus BKK!

Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Pflegeversicherung

für unsere Hauptverwaltung in Neu-Isenburg (Vollzeit, 36 Stunden / Woche)

• Telefonische Beratung und Information von Versicherten, pflegenden Angehörigen und Leistungserbringern zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung
• Fristgerechte Bearbeitung aller eingehenden Anträge aus dem Leistungsbereich der gesetzlichen Pflegeversicherung
• Auswertung und Bearbeitung von medizinischen Gutachten zur Beurteilung der Pflegebedürftigkeit
• Bearbeitung von Beschwerden und Widersprüchen zu allen Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung
• Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und Einhaltung der Standards zur Bearbeitungs- und Servicequalität

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im System der Sozialversicherung oder in der Verwaltung einer Pflegeeinrichtung
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Leistungsrecht der gesetzlichen Pflegeversicherung
• Sie sind kommunikationsstark in Wort und Schrift und haben Spaß am Umgang mit Menschen, Leistungserbringern und Behörden
• Sie sind zuverlässig und kundenorientiert und arbeiten sorgfältig, eigenverantwortlich und zielorientiert

• 36-Stunden-Woche mit der Möglichkeit zur Viertagewoche
• Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 06:00 bis 19:00 Uhr)
• Mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge – arbeitgeberfinanziert und mit eigener Entgeltumwandlung
• Fortbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Gutes Betriebsklima