Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist Teil der Epassi Group und Pionier in den Bereichen Firmenfitness sowie für digitale Prävention zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer digitalen Marke fitbase ganzheitliche BGM-Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit - denn wir sind davon überzeugt: Moderne Unternehmen brauchen gesunde und motivierte Teams. Wir nutzen alle Chancen der Digitalisierung, und investieren massiv in unsere Zukunft. Customer Success Manager Nürnberg, Bamberg / Remote Als Customer Success Manager (w/m/d) übernimmst du die Verantwortung für die erfolgreiche Betreuung unserer Bestandskunden in der Region Nürnberg. Du begleitest deine Kunden entlang der gesamten Customer Journey - vom Onboarding bis zur langfristigen Bindung – und sorgst mit deinem Gespür für Bedürfnisse und Potenziale für maximale Kundenzufriedenheit und -bindung. Dabei baust du nachhaltige Beziehungen zu HR-Entscheidern auf und unterstützt aktiv das Wachstum und die strategische Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Kunden aktiv begleiten, beraten und für unsere Services begeistern Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Customer-Success-Strategie Steuerung der gesamten Kundenbeziehung (Onboarding, Betreuung, Bindung, Zufriedenheit und Profitabilität) Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Vertrieb, Marketing, Produktentwicklung) Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung ~3–5 Jahre Berufserfahrung im Account Management, Customer Success oder Online-Marketing ~ Eigenverantwortung: Du treibst Themen aktiv voran und übernimmst Verantwortung Digital-Affinität: Du fühlst dich in einem dynamischen, digitalen Umfeld wohl Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Englischkenntnisse auf B2 Niveau Internationalität & Wachstum - als Teil der Epassi-Gruppe sind wir in über 10 Ländern aktiv und gestalten die Zukunft des Wellbeing mit derzeit mehr als 900 Mitarbeitenden europaweit. Individuelle Weiterentwicklung mit persönlichem Entwicklungsplan, jährlichem Weiterbildungsbudget sowie Zugang zu Coursera und Babbel für Deine Lernziele. Hansefit-App - Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von Wellbeing-Angeboten mit über 11.Onboarding lokal & international - Ob in Bremen, Hamburg, München oder remote – Dein Start bei uns ist durchdacht, begleitet und persönlich. Work Community: Moderne Büros in Bremen, Hamburg und München, die mit Getränken und frischem Obst ausgestattet sind sowie monatliches Office Lunch und regelmäßige Teamevents. Workation: Du hast Möglichkeit bis zu 4 Wochen im Jahr von einem beliebigen Ort in Europa zu arbeiten. Fahrrad-Leasing - JobRad für den Arbeitsweg oder privat. Urlaub: 30 Tage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche. Mentale Gesundheit ist uns wichtig: Du erhältst kostenlosen Zugang zu Auntie, einem professionellen Coaching-Service für mentale Gesundheit, der Dich im Alltag stärkt und Dir hilft, Resilienz, Klarheit und Balance zu finden. Wenn Du einen Erfahrungsbericht aus erster Hand willst, dann schau Dir unser Interview mit Customer Success Managerin Michelle Engelhardt an. Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-25854 über den Button "Bewerben"! Wir legen großen Wert auf Diskriminierungsfreiheit und behandeln alle Bewerber gleichermaßen fair. Für ein erstes Kennenlernen bevorzugen wir Videocalls über Microsoft Teams, um dir maximale Flexibilität zu bieten. Follow us: XING | LinkedIn | Facebook
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