Jobs: 109.543 Arbeitgeber: 11.054
DACHSER SE

Sachbearbeiter Customer Service Eingang (m/w/d)

50667 Köln

Job ID: 4832 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice
"Logistics is People Business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben

  • Reklamationsbearbeitung
  • Bearbeitung von Überzähligkeiten und Sendungen im Active Report
  • Klärung von Differenzen mit Fahrern und anderen Niederlassungen
  • Terminvereinbarung mit Privatkunden und Buchung von Zustellzeitfenstern
  • Betreuung und Organisation der Zustellfahrer sowie Abstimmung mit Abgangshäusern
  • Proaktive Information der beteiligten Niederlassungen
  • Abwicklung von Selbstabholern und Organisation von Sonderfahrten

Qualifikationen

  • Abgeschlossene speditionelle Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Gutes Telefonverhalten
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den M365-Programmen Word und Excel
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft

Unser Angebot

  • Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
  • Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
  • Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
  • Eigenes Gesundheitsmanagement
  • Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
  • Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Oliver Ahlers
HR Manager
Köln, Logistikzentrum Köln, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

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50667 Köln
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Arbeitsort 44625 Herne

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Logistics is people business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33. 000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer ...

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Arbeitsort 44147 Dortmund

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Arbeitsort 32108 Bad Salzuflen

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Arbeitsort 50667 Köln

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Job ID 4354 Arbeitszeitmodell Vollzeit Vertragsart Unbefristet Jobkategorie Berufskraftfahrende Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die ...

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Arbeitsort 50667 Köln

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Job ID 4345 Ausbildungsstart 01. 08. 2026 Jobkategorie Landverkehr / Spedition Disposition Kontraktlogistik / Supply Chain Management Kundenservice Sonstiges Vertrieb / Key Account Management Zollabwicklung Logistics is People Business - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die ...

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Arbeitsort 44625 Herne

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Erstellt am 20.10.2025 von DACHSER SE

Arbeitsort 44625 Herne

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Arbeitsort 41460 Neuss

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Sie bearbeiten Sendungsdaten und führen allgemeine vorbereitende Tätigkeiten für die Disposition aus. Als wichtige Schnittstelle zwischen Disposition und Endempfänger bereiten Sie die Aufträge für die Anlieferungen vor. Die Vorbereitung der Entladelisten und die ...

Erstellt am 30.06.2025 von Dachser SE

Arbeitsort 44135 Dortmund