Mitarbeiter Kundenberatung in Vollzeit (m/w/d)

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Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Werden Sie ein Teil von Somfy und verstärken Sie unser Team Kundenberater (m/w/d) Innendienst Ihre Tätigkeit: Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und der verschiedenen Onlineshops Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen Erstellung von Angeboten Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen Ihr Profil: Kaufmännische oder technische Ausbildung Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitaskingfähigkeit Freude am Umgang mit Kunden Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internetanwendungen Gute PC-Anwenderkenntnisse Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse von Vorteil Unsere "Benefits": Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.
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Erstellt am 10.12.2025 von Somfy GmbH