Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stuttgart - Hofener Str. 122
Vollzeit | DEKRA Akademie GmbH | Job ID: 2851

Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Stuttgart oder in Reutlingen.

Über DEKRA

Bei DEKRA stehen Zukunftsthemen in allen Arbeitsbereichen im Mittelpunkt: von der Fahrzeugprüfung bis zur Cybersicherheit, von der Produktprüfung bis zu sauberen Energien oder vom automatisierten Fahren bis zur künstlichen Intelligenz. Wir stellen uns frühzeitig auf neue technische Entwicklungen ein und sorgen branchenübergreifend in 60 Ländern mit rund 48.000 Mitarbeitenden Vordenker für Sicherheit.

Die DEKRA Akademie GmbH ist eines der größten privaten Bildungsunternehmen in Deutschland und bietet Kundinnen und Kunden aus der Wirtschaft, der öffentlichen Hand, aber auch Privatpersonen ein Produktportfolio, welches vom eintägigen Seminar über die mehrjährige Umschulung bis zur unternehmensspezifischen Weiterbildung zu sicherheitsrelevanten Themen reicht. Wollen auch Sie unsere Zukunft sicherer und nachhaltiger machen?

• Sie betreuen Kundenanfragen (persönlich, telefonisch, per E-Mail) und entwickeln Kundenbeziehungen weiter
• Für Sie ist Kundenservice der Kern Ihres Handelns: Sie nehmen Kundenanfragen auf, gehen auf Kundenbedürfnisse ein und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen
• Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig, pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem und behalten die effiziente Auslastung der Seminare im Blick

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung wünschenswert
• Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich
• Routinierter Umgang mit M365
• Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

• Persönliche und intensive Einarbeitungsphase
• Unterstützung bei Ihrer professionellen Entwicklung durch interne Weiterbildungen
• Spannende Themengebiete und die Möglichkeit frühzeitig Verantwortung zu übernehmen
• Gesundheitsförderung und Mitarbeiterevents
• Attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Corporate Benefits