Ihr Praktikum bei DACIA

Starten Sie mit Ihrem Praktikum voll durch und sammeln Sie wertvolle Berufserfahrungen bei einem der weltweit führenden Automobilhersteller. In der Business Unit DACIA bekommen Sie tiefe Einblicke in unterschiedliche Unternehmensbereiche und finden so heraus, welche Aufgaben Sie wirklich erfüllen. Wir integrieren Sie als Praktikant voll in unseren Arbeitsalltag und geben Ihnen die Chance kleinere spannende Projekte eigenständig zu betreuen.
In kaum einer Branche werden Digitalisierung und technologischer Wandel deutlicher sichtbar als in der Automobilindustrie. Wir bei Renault sind entschlossen, die Zukunft der Mobilität entscheidend zu prägen. Wenn auch Ihr Herz für die Zukunft der Mobilität schlägt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

AB SOFORT FÜR 6 MONATE

BEI DER RENAULT DEUTSCHLAND AG (ZENTRALE KÖLN-MÜLHEIM)

Sie (w/m/d) unterstützen unser engagiertes Team im Bereich Qualität & Service mit dem Schwerpunkt E-Reputation und Customer Satisfaction, steigen aber auch in andere Themen, wie z.B. unsere Marketing- und CRM Aktivitäten rund um die Dacia Treuegarantie und unser Servicevertragsportfolio mit ein.

Das vielseitige Aufgabengebiet beinhaltet im Wesentlichen:

• Analyse der Online-Performance (Reputation Score) unserer Partner im Handel in Zusammenarbeit mit unserem Team.
• Mitarbeit bei der Optimierung des Google My Business Auftritts des Dacia Händlernetzes.
• Basierend auf Ihren Analysen arbeiten Sie mit unserem Team gemeinsam Maßnahmen aus und bereiten diese für eine Umsetzung in unseren Handelsbetrieben vor.
• Unterstützung des Teams beim Roll Out einer neuen Kundenzufriedenheitsbefragung
• Analysen rund um die Kundenzufriedenheitsbefragung
• Anfertigung von Präsentationen für interne Tagungen und Veranstaltungen
• Analyse digitaler KPIs im Aftersales sowie Entwicklung und Umsetzung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Digital Customer Journey

Idealerweise zeichnet sich Ihr Profil durch ein wirtschaftswissenschaftliches Bachelor- oder Masterstudium (BWL / VWL / Wirtschaftsingenieurwesen) oder Studium in den Bereichen E-Commerce oder Digitalisierung aus. Sie verfügen über erste praktische Erfahrungen im Automobil- oder Digitalbereich und idealerweise konkrete Vorerfahrungen mit dem Themenbereich E-Reputation. Sie sind in der Lage, Analysen in strukturierter Form auszuarbeiten und Ergebnisse anschaulich zusammenzuführen. Außerdem sollten sie ausgezeichnete Excel- und PowerPoint-Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit digitalen Medien und Freude an Herausforderungen und Offenheit für die Arbeit im Team mitbringen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

• Angemessene Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung (38 Stunden / Woche)
• Einblick in die Arbeitsweise eines internationalen Automobilherstellers
• Erweiterung Ihrer Fachkompetenz und gute Vorbereitung auf den Berufseinstieg
• Attraktiver und verkehrsgünstig gelegener Einsatzort im Lofthaus Köln-Mülheim
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Das Stellenangebot richtet sich sowohl an Bewerber:innen für Pflicht- als auch für freiwillige Praktika.