Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

40213 Düsseldorf

0162 2903320

http://www.logistic-people.de

Unser Mandant verantwortet die Lagerung, Filiallogistik und Endkundenbelieferung für namhafte Mandanten der Möbel- und Matratzenbranche.

DEINE AUFGABEN

Du übernimmst die verantwortungsvolle Betreuung und Beratung der Kunden und bist für sie ein kompetenter Ansprechpartner
Die telefonische Annahme und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen sowie Reklamationen (Inbound) gehören zu deinem täglichen Geschäft
Du bearbeitest Kunden-Emails gewissenhaft und zeitnah.
Als Bindeglied zwischen Lager und Disposition sorgst du dafür, dass alle internen Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse eingehalten werden
Terminvereinbarungen sowie Buchungen im internen und externen CRM-System führst du unter Berücksichtigung der Vorgaben unserer Mandanten durch
Du repräsentierst das Unternehmen nach außen professionell und trägst aktiv zur Umsetzung und Verbesserung unserer Prozesse bei

DEIN PROFIL

Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich und Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
Ein Logistikbackground ist notwendig
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen dich aus, und am Telefon überzeugst du durch deine freundliche und kommunikative Art
Du zeigst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein, stellst dich schnell und flexibel auf neue Gegebenheiten ein und behältst dabei stets die Übersicht
Der sichere Umgang mit dem MS Office-Paket ist für dich selbstverständlich
Als Teamplayer bist du bereit, im zwei-Schichtdienst zu arbeiten und freust dich auf den direkten Kundenkontakt
Ein Logistikbackground ist für diese Position notwendig

DEINE BENEFITS

Profitiere von flachen Hierarchien und tausche dich direkt mit den Entscheidungsträgern aus
Freue dich über monatliche Gutscheine für Benzin, Lebensmittel oder Freizeitaktivitäten
Bring deine Ideen in einem kreativen Umfeld ein, das Innovation fördert und dich darin unterstützt, Veränderungen aktiv zu gestalten

Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest und Lust hast, Teil des Teams zu werden, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Werde ein wichtiger Teil des Unternehmens und gestalte mit uns die Zukunft der Logistik. Wir freuen uns auf dich!

Interesse geweckt? Wenn Sie sich angesprochen fühlen und diese Position Ihren Qualifikationen entspricht, erwarten wir gerne Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe der Angebotsnummer 2050599

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH
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