Wer wir sind und was wir tun:Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!Deine Rolle - das erwartet dich:Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AGRecherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital BankingAnalyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf ZulässigkeitAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kundinnen und Kunden Arbeite z.T. mobil nach deiner erfolgreichen EinarbeitungsphaseErlebe als Teil des Teams Fraud Detection & Prevention die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.Deine Skills - das bringst du mit:Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle AuffassungsgabeSorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche ArbeitsweiseHohe Serviceorientierung und EntscheidungsfähigkeitTeamplayer-MentalitätRoutinierte PC-KenntnisseFließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) Deine Benefits - das bieten wir dir:Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten UnternehmenMonatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütetUmfangreiche Einarbeitung für deinen optimalen StartMobiles Arbeiten*Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- und TeilzeitGute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am HbfErgonomisches Arbeiten & aktives GesundheitsmanagementFreie Getränke und Mittagessen-ZuschussBike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende *Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.Dein Kontakt:Commerz Direktservice GmbHTeam RecruitingTel.: 0203 3047 2352