- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales, unterstützendes Team
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- Homeoffice in Absprache
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing, Zuschuss zum Deutschlandticket (NAH.SH) und kostenlose Parkmöglichkeiten
- Support, der begeistert: Du betreust unsere Kunden telefonisch und per Remote-Zugriff und sorgst dafür, dass technische Fragen schnell und zuverlässig gelöst werden.
- Fehleranalyse und Problemlösung: Du analysierst Störungen, setzt Systeme instand und führst Optimierungen durch – immer mit dem Blick für nachhaltige Lösungen.
- Koordination: Bei Bedarf beauftragst du unsere Servicepartner und stellst sicher, dass Einsätze effizient und kundenorientiert ablaufen.
- Schulungen und Know-how-Transfer: Du führst technische Trainings für Servicemonteure (m/w/d) und Kunden durch.
- Schnittstelle im Unternehmen: Du unterstützt aktiv unseren Vertrieb und die Projektabteilung mit deinem technischen Wissen.
- Abgeschlossene Ausbildung als Techniker (m/w/d) oder Meister (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Umgang mit komplexen Systemen und technischem Support
- Gute Kenntnisse in PC-Hardware und -Software sowie Erfahrung mit Betriebssystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytisches und strukturiertes Denken sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikative Kompetenz, Teamgeist und Flexibilität
- Führerschein Klasse B bzw. 3 sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Pluspunkte, aber kein Muss:
o Kenntnisse in Netzwerktechnik
o Eine weitere Fremdsprache
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